杜集區(qū)人民政府網(wǎng)站安全應(yīng)急預(yù)案

為規(guī)范杜集區(qū)人民政府網(wǎng)站應(yīng)急處理的程序和內(nèi)容，提高政府網(wǎng)站運(yùn)行管理的應(yīng)急處理能力，完善政府網(wǎng)站應(yīng)急機(jī)制，確保政府網(wǎng)站的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，特制定杜集區(qū)人民政府網(wǎng)站安全應(yīng)急預(yù)案。

一、組織機(jī)構(gòu)

網(wǎng)站及信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組

組   長：吳 華

副組長： 呂文匯

成  員：張  松

聯(lián)系方式：0561-3091937

主要職責(zé)：

1.向上級匯報應(yīng)急行動的進(jìn)展情況和向有關(guān)單位通報相關(guān)情況；

2.傳達(dá)上級的有關(guān)指示精神；

3.研究布置應(yīng)急行動有關(guān)具體事宜；

4.應(yīng)急行動期間的總體組織指揮；

5.負(fù)責(zé)應(yīng)急行動的宣傳教育和有關(guān)解釋工作；

6.負(fù)責(zé)與有關(guān)單位進(jìn)行重大事項(xiàng)的工作協(xié)調(diào)；

7.負(fù)責(zé)應(yīng)急行動其它的有關(guān)組織領(lǐng)導(dǎo)工作。

二、應(yīng)急情況標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)出現(xiàn)以下所列情況之一時，應(yīng)確認(rèn)已達(dá)到應(yīng)急情況標(biāo)準(zhǔn)，并迅速啟動相應(yīng)的應(yīng)急處理程序：

1.杜集區(qū)人民政府網(wǎng)站持續(xù)1個小時以上無法訪問；

2 杜集區(qū)人民政府網(wǎng)站服務(wù)器控制權(quán)限被惡意接管；

3.杜集區(qū)人民政府網(wǎng)站內(nèi)容被惡意篡改；

4.上級確定的其它緊急情況。

三、應(yīng)急行動的基本程序和主要內(nèi)容

情況之一：杜集區(qū)人民政府網(wǎng)站主頁或重要的網(wǎng)頁被篡改

在網(wǎng)站管理人員發(fā)現(xiàn)杜集區(qū)人民政府網(wǎng)站主頁或其他重要網(wǎng)頁被篡改的情況后執(zhí)行該預(yù)案。

1.首先通知網(wǎng)站承建方切斷主服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接；

2.在第一時間向組長匯報，并通知相關(guān)人員到場；

3.恢復(fù)被篡改的信息頁面，并更新數(shù)據(jù)；

4.整理事件的完整過程并按程序上報市政務(wù)公開辦。

情況之二：杜集區(qū)人民政府網(wǎng)站無法訪問，但服務(wù)器網(wǎng)頁未被篡改

在網(wǎng)站管理人員發(fā)現(xiàn)杜集區(qū)人民政府網(wǎng)站無法訪問情況后執(zhí)行該預(yù)案。

1.通知網(wǎng)站承建方及相關(guān)人員在第一時間到場；

2.檢查網(wǎng)絡(luò)情況，盡力確定流量的來源與堵塞點(diǎn)；

3.檢查服務(wù)器，嚴(yán)防黑客植入木馬等進(jìn)一步的破壞行為；

4.必要時采用重新啟動服務(wù)器/更換IP地址等方式恢復(fù)服務(wù)；

5.整理事件的完整過程并按程序上報市政務(wù)公開辦。

四、應(yīng)急行動的基本制度

（一）值班制度

應(yīng)急行動啟動后，建立24小時值班制度，應(yīng)急工作開展情況應(yīng)定時向市政務(wù)公開辦匯報（匯報時間間隔根據(jù)緊急事件具體情況確定）。

（二）請示匯報制度

應(yīng)急程序?qū)嵤┢陂g，在堅持值班、定時匯報的前提下，遇有重大情況和自身不能處理的事項(xiàng)應(yīng)隨時匯報。

（三）演練制度

為保證應(yīng)急行動的能力，應(yīng)定期組織應(yīng)急行動演練，日常情況下每年至少組織一次應(yīng)急行動的綜合演練，遇有可預(yù)見的應(yīng)急情況，應(yīng)在事前組織演練，以提高處理應(yīng)急事件的能力。

五、日常工作中需為應(yīng)急行動做好的有關(guān)工作

（一）網(wǎng)站安全檢測

1.與網(wǎng)站承建方聯(lián)系，聯(lián)絡(luò)機(jī)房值班人員，加強(qiáng)政府網(wǎng)站的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時報告市政務(wù)公開辦，并采取初步的應(yīng)急處理措施；

2.通過對操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)安全漏洞的周期檢測，實(shí)現(xiàn)政府網(wǎng)站主機(jī)的安全；

3.要求值班人員監(jiān)控記錄網(wǎng)上攻擊行為。

（二）網(wǎng)站安全緊急救援

與網(wǎng)站承建方聯(lián)系，出現(xiàn)問題后能及時得到援助。

（三）網(wǎng)站數(shù)據(jù)日常備份

與網(wǎng)站承建方聯(lián)系，制定完整穩(wěn)妥的網(wǎng)站備份策略。節(jié)假日期間照常進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保關(guān)鍵數(shù)據(jù)安全。

六、本預(yù)案自印發(fā)之日起實(shí)施。